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百亿大市场,“电子认证第一股”如何开辟新局?
作者: 佚名 时间:2019-8-26文章来源:中华网访问量:3129

全国首张电子保单、首张电子发票、首份教育电子成绩单,它们都来自同一家机构——北京数字认证股份盛通彩票app(下称“数字认证”)。

2001年,数字认证成立,彼时国内电子认证行业荒芜一片。伴随2005年《电子签名法》的出台,行业开启从0到1的运转,数字认证一路高速发展,并于2016年登陆创业板。

电子签名是通过密码技术对电子文档的电子形式的签名,包含两个基本功能,一是识别签名人,二是表明签名人对内容的认可。随着数字化转型,在企业和商务领域,这项服务变得越来越重要。根据中国电子认证服务产业联盟数据显示,2017年我国电子认证服务市场规模为237亿元,2013-2017年的年均复合增长率为26%。市场需求与业务规模齐齐上升。

近两年,美国电子签名服务商docusign的成功上市,使得电子认证市场愈发被关注,国内也出现了一批新玩家。当创业公司、传统ca、oa厂商纷纷入局,数字认证如何构建护城河?

打通关节

数字认证总经理林雪焰,2005年加入公司,聊起电子签名早期推广的困难仍记忆犹新。

2010年左右,政策层面的认可渐渐向各行业渗透,但距离将电子签名业务落地仍有距离。彼时数字认证与企业客户谈合作,需要先与客户的法务部门推敲法律条文,而后再与业务部门沟通,最后还要汇报政府主管部门获得许可,早期一些企业客户的试点工作,准备时间长达一两年。

尝试“吃螃蟹”,是从各行业领军企业开始的。

以平安集团为例。2008年汶川地震中,纸质合同大量遗失,各保险公司纷纷启动“无保单理赔”服务,平安集团开始思考电子保单的价值。这一背景下,数字认证与平安集团围绕电子保单进行合作,产生了全国第一张电子保单。

降本增效的结果显而易见。从纸质到电子化,投保单的处理效率由几周缩短至30分钟,业务签单也带来极大提升。目前,平安集团是数字认证的大客户之一,每年的电子签名量高达几亿次。

有代表性的重要客户,还包括房地产领域的万科集团。房地产业务通常会产生大量合同,盖章与确认的流程冗长复杂,产生大量人力成本和时间损耗。合同电子化后,万科每年可节省成本500多万元,业务流转时间节省6.8万小时。

走过初期开拓客户的艰难,数字认证逐渐扩展政府、企事业单位、医院、金融等多领域客户,业务范围覆盖全国30多个省、市、自治区。在寿险市场,80%的企业都在使用数字认证的服务产品。卫生医疗领域,近900家医院都是数字认证的客户。

林雪焰以“业务创新的引擎”形容电子签名在各行业的普适性,并强调占领头部客户是公司重要策略。

“头部公司有足够资金,认知到位,并能付诸实践和推动监管部门认可。有了产业龙头的使用,上下游供应商和相关企业看到效果,复制经验和推广速度就会很快。”林雪焰告诉《21cbr》记者。

布局未来

围绕“信任”这一主题,数字认证的业务“三分天下”,即电子认证服务、安全产品与集成、安全咨询与运维服务。

其中,电子认证服务是最大一块业务,包括数字证书和电子签名,前者主要提供数字证书的生产和管理,收取年服务费和证书介质费用;后者基于电子签名提供电子合同管理、证据保全、司法鉴定等一整套解决方案,按签名次数、包年、阶梯式定价等模式收费。

2018年财报显示,数字认证年营收同比增长约28%,安全产品与集成业务的增幅达46%。林雪焰认为,公司整体业务拓展很快,但反映到营收上仍有滞后,这与服务业属性有关。此外,客户认可效果并投放更多新业务需要一定时间周期。“现在我们还处于大范围拓展客户阶段,未到真正收获时。”

没有前人经验借鉴,赛道领跑者的产品创新、探索都得靠自己。从10年前网银u盾、6年前“信手书”手写签名、3年前“信步云”移动协同签名,再到2019年凭借人脸等生物特征识别身份的“易签盾”,数字认证的产品更迭,随着市场需求逐渐加快了速度。

“创新产品以前是三五年一次,现在缩至一两年。但竞争对手的模仿抄袭也越来越快了。一旦我们有新产品出来,半年、一年内,友商就都学会了。”林雪焰说。

新对手多了,作为深耕电子认证18年的老牌玩家,数字认证并不担心竞争。林雪焰向《21cbr》记者表示,数字认证与竞争对手的最大区别在于核心技术积累和创新能力,是业内少数具备牌照且能提供电子认证一体化解决方案的厂商。根据工信部数据,截至2018年,全国有47家获工信部认证的第三方电子认证服务机构,较2017年仅增加3家。

另一方面,电子签名是关乎信任的服务,需要长期品牌实力沉淀才能获得认可,不是低价竞争的生意。林雪焰说:“确实有友商把价格压得很低,但企业用户会判断服务价值。持续积累的信任才是最核心的竞争力。”

公司发展的挑战,其实在于满足企业用户不同应用场景需求下,平衡合规、方便、低成本与安全等多个看似矛盾的因素。

在林雪焰看来,这需要公司提升两个方向的能力。纵向维度,朝着密码技术的深处走,挖掘底层技术产生颠覆性创新的可能。横向维度,扩展自己的完整交付能力,提供给企业随需应变的服务。“我们想奔着no.1去做,希望在多个行业中,大客户的占有率都做到第一。”

题图来源:受访者提供

全国首张电子保单、首张电子发票、首份教育电子成绩单,它们都来自同一家机构——北京数字认证股份盛通彩票app(下称“数字认证”)。

2001年数字认证成立,彼时国内电子认证行业荒芜一片。伴随2005年《电子签名法》的出台,行业开启从0到1的运转,数字认证一路高速发展,并于2016年登陆创业板。

电子签名是通过密码技术对电子文档的电子形式的签名,包含两个基本功能,一是识别签名人,二是表明签名人对内容的认可。随着数字化转型,在企业和商务领域,这项服务变得越来越重要。根据中国电子认证服务产业联盟数据显示,2017年我国电子认证服务市场规模为237亿元,2013-2017年的年均复合增长率为26%。市场需求与业务规模齐齐上升。

近两年,美国电子签名服务商docusign的成功上市,使得电子认证市场愈发被关注,国内也出现了一批新玩家。当创业公司、传统ca、oa厂商纷纷入局,数字认证如何构建护城河?

打通关节

数字认证总经理林雪焰,2005年加入公司,聊起电子签名早期推广的困难仍记忆犹新。

2010年左右,政策层面的认可渐渐向各行业渗透,但距离将电子签名业务落地仍有距离。彼时数字认证与企业客户谈合作,需要先与客户的法务部门推敲法律条文,而后再与业务部门沟通,最后还要汇报政府主管部门获得许可,早期一些企业客户的试点工作,准备时间长达一两年。

尝试“吃螃蟹”,是从各行业领军企业开始的。

以平安集团为例。2008年汶川地震中,纸质合同大量遗失,各保险公司纷纷启动“无保单理赔”服务,平安集团开始思考电子保单的价值。这一背景下,数字认证与平安集团围绕电子保单进行合作,产生了全国第一张电子保单。

降本增效的结果显而易见。从纸质到电子化,投保单的处理效率由几周缩短至30分钟,业务签单也带来极大提升。目前,平安集团是数字认证的大客户之一,每年的电子签名量高达几亿次。

有代表性的重要客户,还包括房地产领域的万科集团。房地产业务通常会产生大量合同,盖章与确认的流程冗长复杂,产生大量人力成本和时间损耗。合同电子化后,万科每年可节省成本500多万元,业务流转时间节省6.8万小时。

走过初期开拓客户的艰难,数字认证逐渐扩展政府、企事业单位、医院、金融等多领域客户,业务范围覆盖全国30多个省、市、自治区。在寿险市场,80%的企业都在使用数字认证的服务产品。卫生医疗领域,近900家医院都是数字认证的客户。

林雪焰以“业务创新的引擎”形容电子签名在各行业的普适性,并强调占领头部客户是公司重要策略。

“头部公司有足够资金,认知到位,并能付诸实践和推动监管部门认可。有了产业龙头的使用,上下游供应商和相关企业看到效果,复制经验和推广速度就会很快。”林雪焰告诉《21cbr》记者。

布局未来

围绕“信任”这一主题,数字认证的业务“三分天下”,即电子认证服务、安全产品与集成、安全咨询与运维服务。

其中,电子认证服务是最大一块业务,包括数字证书和电子签名,前者主要提供数字证书的生产和管理,收取年服务费和证书介质费用;后者基于电子签名提供电子合同管理、证据保全、司法鉴定等一整套解决方案,按签名次数、包年、阶梯式定价等模式收费。

2018年财报显示,数字认证年营收同比增长约28%,安全产品与集成业务的增幅达46%。林雪焰认为,公司整体业务拓展很快,但反映到营收上仍有滞后,这与服务业属性有关。此外,客户认可效果并投放更多新业务需要一定时间周期。“现在我们还处于大范围拓展客户阶段,未到真正收获时。”

没有前人经验借鉴,赛道领跑者的产品创新、探索都得靠自己。从10年前网银u盾、6年前“信手书”手写签名、3年前“信步云”移动协同签名,再到2019年凭借人脸等生物特征识别身份的“易签盾”,数字认证的产品更迭,随着市场需求逐渐加快了速度。

“创新产品以前是三五年一次,现在缩至一两年。但竞争对手的模仿抄袭也越来越快了。一旦我们有新产品出来,半年、一年内,友商就都学会了。”林雪焰说。

新对手多了,作为深耕电子认证18年的老牌玩家,数字认证并不担心竞争。林雪焰向《21cbr》记者表示,数字认证与竞争对手的最大区别在于核心技术积累和创新能力,是业内少数具备牌照且能提供电子认证一体化解决方案的厂商。根据工信部数据,截至2018年,全国有47家获工信部认证的第三方电子认证服务机构,较2017年仅增加3家。

另一方面,电子签名是关乎信任的服务,需要长期品牌实力沉淀才能获得认可,不是低价竞争的生意。林雪焰说:“确实有友商把价格压得很低,但企业用户会判断服务价值。持续积累的信任才是最核心的竞争力。”

公司发展的挑战,其实在于满足企业用户不同应用场景需求下,平衡合规、方便、低成本与安全等多个看似矛盾的因素。

在林雪焰看来,这需要公司提升两个方向的能力。纵向维度,朝着密码技术的深处走,挖掘底层技术产生颠覆性创新的可能。横向维度,扩展自己的完整交付能力,提供给企业随需应变的服务。“我们想奔着no.1去做,希望在多个行业中,大客户的占有率都做到第一。”

题图来源:受访者提供

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